Guía / Chats e IA
Conectar WhatsApp
Recibís y contestás los WhatsApp de tu negocio desde el punto de venta, y armás pedidos desde el chat.
Paso a paso
- 1
En el panel, tocá WhatsApp
En Canales de venta. También desde Gestionar módulos → WhatsApp → Ir a configurar.
- 2
Tocá Conectar con WhatsApp
Se abre una ventana de Meta.
- 3
Iniciá sesión con Facebook
Como dueño del negocio.
- 4
Elegí tu número
El mismo que ya usás en WhatsApp Business.
- 5
Escaneá el código QR con ese teléfono
Se importan tus contactos y los chats de los últimos 6 meses.
- 6
Autorizá a Mantel
Listo: se abre el chat del punto de venta y los mensajes llegan ahí.
Hasta 3 números por negocio
Con Enlazar otro número sumás más líneas de WhatsApp al mismo negocio, hasta 3. Los mensajes de todos llegan al mismo chat.
Plantillas de mensaje
Si pasaron más de 24 horas desde el último mensaje del cliente, WhatsApp solo te deja escribir con plantillas aprobadas por Meta. Las creás en la misma pantalla de WhatsApp del panel.
- Nombre
- En minúsculas y sin espacios. Por ejemplo, pedido_listo.
- Idioma
- En qué idioma está escrita.
- Categoría
- Utility para pedidos y envíos, Marketing para promos.
- Cuerpo
- El texto. Puede tener variables, como el nombre del cliente.
¿Te quedó alguna duda? Escribinos por WhatsApp.